CRITÉRIO ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

1) Não recebeu o pedido
2) Recebeu um produto incompleto (falta de quantidade ou acessórios)
3) Recebeu o(s) produto(s) errado(s) (por exemplo, tamanho errado, cor errado, produto diferente)
4) Recebeu um produto com danos físicos (por exemplo, amassado, arranhado, quebrado)
5) Recebeu um produto com defeito (por exemplo, mau funcionamento, não funciona conforme o esperado)

6) Atraso de 50 dias corridos para entrega de produto.

Observe que as solicitações que não atendem à Política de Devolução e Reembolso da KnkStore não são qualificadas para devolução/reembolso.